Vos Ads génèrent des leads. Votre CRM décide s'ils deviennent des clients. Centraliser chaque contact, automatiser les relances, convertir chaque prospect au bon moment, sans laisser un seul tomber dans l'oubli.
Quand l'achat est conséquent : une piscine, une thermopompe, un matelas haut de gamme, un projet teambuilding. Perdre un prospect faute de relance, c'est perdre deux fois : le budget publicitaire dépensé pour l'attirer, et le chiffre d'affaires qui ne rentre pas. Un message sans réponse, une relance oubliée, un devis jamais suivi. Des revenus qui partent chez un concurrent parce que le suivi a manqué.
Un CRM bien structuré, c'est la mémoire de votre business commercial. Chaque prospect a un statut, une prochaine action, une date de relance. Plus rien ne tombe dans les failles.
Et quand on y ajoute de l'automatisation, les tâches répétitives (relances, e-mails de bienvenue, confirmations, séquences de nurturing) se déclenchent seules, au bon moment, pour chaque contact.
80% des ventes nécessitent 5 relances. La plupart des business s'arrêtent à 1 ou 2 parce que le suivi est manuel et chronophage.
Email, feuille Excel, notes, messageries diverses. Aucune visibilité globale. Impossible de piloter sans données centralisées.
Chaque relance envoyée à la main, chaque confirmation saisie manuellement. Du temps pris sur la vente et le service client.
Pas de préférence dogmatique. Le meilleur CRM est celui qui s'adapte à votre taille, vos process et vos ressources.
Analyse de votre process commercial actuel : comment vous recevez les leads, comment vous les suivez, ce qui se perd. Identification des goulots d'étranglement et des tâches les plus chronophages à automatiser en priorité.
Mise en place ou restructuration du CRM selon votre cycle de vente réel. Création des étapes du pipeline, des propriétés de contact, des tags de qualification. Un CRM qui reflète votre business, pas un template générique.
Email de bienvenue, relances automatiques, notifications d'équipe, assignation de leads, séquences post-devis. Chaque workflow est conçu pour déclencher la bonne action au bon moment, sans intervention manuelle.
Mise en place d'un tableau de bord qui donne une visibilité instantanée sur votre pipeline. Formation pour que vous et votre équipe puissiez utiliser l'outil efficacement sans dépendre d'une assistance externe.
Pipeline de vente structuré, propriétés personnalisées, étapes adaptées à votre cycle commercial réel.
Relances automatiques, e-mails de séquence, notifications internes. Les tâches répétitives disparaissent de votre quotidien.
Vue instantanée sur votre pipeline : nombre de leads, taux de conversion par étape, prévision de revenus.
Connexion avec votre site, vos formulaires, votre outil d'envoi, votre agenda. Tout parle à tout, sans double saisie.
Session de formation pour votre équipe. Documentation des workflows créés. Vous êtes autonomes dès la livraison.
Ajustements après 30 jours d'utilisation réelle. Un CRM s'améliore quand on l'utilise et qu'on le fait évoluer.
Ça dépend de votre taille, votre budget et vos besoins. HubSpot CRM est gratuit et puissant pour débuter. Pipedrive est idéal si vous êtes centrés sur la vente. GoHighLevel est parfait pour les agences et les coaches. Zoho One si vous avez besoin d'un écosystème complet à prix maîtrisé. Je vous guide dans le choix avant de configurer quoi que ce soit.
Un CRM de base opérationnel avec les automatisations essentielles prend entre 2 et 4 semaines. Un projet plus complet avec intégrations multiples et formations peut aller jusqu'à 6 à 8 semaines. L'avantage : une fois en place, ça tourne sans vous.
Absolument. Un CRM est encore plus précieux en solo : c'est votre mémoire externe. Vous avez une visibilité claire sur tous vos prospects, vous ne ratez plus aucune relance, et les tâches répétitives se font seules. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur ce qui compte vraiment.
Oui, c'est même fréquent. Je commence par un audit de ce qui existe, j'identifie ce qui peut être amélioré sans repartir de zéro, et je restructure progressivement selon vos priorités. Pas forcément besoin de tout refaire.
Le diagnostic digital identifie les failles dans votre gestion actuelle des leads et les premières automatisations à mettre en place pour y remédier.
Obtenir mon diagnostic gratuit →Ou écrivez-moi directement : strategika.digital@gmail.com